간호관리학 1-153

* 임파워먼트

1)임파워먼트의 개념

(1)임파워먼트는 권력의 배분보다는 관리자와 구성원 모두의 권력을 크게 하는 것

(2)구성원들에게 조직을 위해 중요한 일을 할 수 있는 힘이나 능력이 있다는 확신을 심어주는 과정

1>동기부여와 임파워먼트

-임파워먼트는 동기부여와 달리 개인 수준에서 끝나는 것이 아니라 집단 및 조직차원으로까지 개념을 확대한 것

2>동기부여의 목표

-조직의 발전

3>임파워먼트의 목적

-개인과 조직의 공존에 기반을 두고 동시 발전 추구

 

2)임파워먼트의 의의

(1)구성원들로 하여금 자신의 담당 업무가 중요하다는 의식을 갖도록 한다.

(2)우수한 인력을 양성하거나 확보하고 개인이 역량을 향상시키는 것에 초점을 둔다.

(3)자신이 담당한 일에 대해 스스로 의사결정권을 갖게 하여 통제감을 높이고 강한 업무 의욕과 성취감을 갖도록 한다.

(4)구성원들이 고객에 대한 서비스를 향상시키고 환경 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 한다.

 

3)임파워먼트의 구성요소

(1)의미성

-일에 대해 느끼는 가치

(2)역량감

-자신의 일을 효과적으로 수행하는데 요구되는 능력에 대한 개인적 믿음

(3)자기 결정력

-개인의 판단과 결정에 따라 행동할 수 있는 정도

(4)영향력

-개인이 조직 목표 달성에 기여할 수 있다고 느끼는 정도

 

4)임파워먼트의 효과

-임파워 된 구성원은 긍정적인 사고와 자기 및 타인에 대한 신뢰감 증진

-자신의 역량 증진

-업무에 대해 자발적, 도전적, 적극적 수행

-조직의 활성화, 품질향상, 고객 만족

-지시, 점검, 감독, 감시, 연락, 조정 등에 필요한 비용 절감

 

5)임파워먼트의 실천 전략

-정보의 공개

-다양한 변화활동에 적극적으로 참여하도록 유도

-혁신 활동 지원

-권한을 부여함과 아울러 책임감을 느끼도록함

-내적 보상 제공

-구성원에 대한 개인적 밀착도 증진

-창의성과 적극성을 발휘할 수 있는 조직 분위기 조성