간호관리학 1-90

(3)효과적인 집단 의사결정 기법

1>브레인스토밍(대면적 집단토의)

<1>자주적인 아이디어 제안을 대면적으로 제시하는 집단 토의 방법

<2>장점

-자유롭고 융통성있는 사고를 증진시키고 구성원들의 창의성 증진함

<3>단점

-아이디어를 평가하지 않기 때문에 문제 해결 과정을 결론 지을 수 없음

 

2>명목집단 기법

<1>대화나 토론 없이 개인의 의견을 제출하고 구성원 간에 토론을 거쳐 투표로 의사결정

<2>장점

-타인의 영향을 받지 않고 자유롭게 사고하고 토론하여 의사 결정

<3>단점

-한 번에 한 가지 의사결정 밖에 할 수 없음

 

3>델파이 기법

<1>한 문제에 대한 몇 명의 전문가들의 독립적인 의견을 우편으로 수집

->의견을 요약하여 전문가들에게 배부

=>일반적인 합의가 이루어질 때까지 논쟁

<2>장점

-전문가들을 한 장소에 모이게 할 필요 없음

-타인들의 영향력을 배제한 의사결정을 할 수 있음

<3>단점

-시간이 많이 소요

-응답자의 탈락으로 신뢰도가 낮은 결과를 얻을 수 있음

 

4>전자회의

<1>컴퓨터 기술과 명목집단 기법 혼합

<2>장점

-익명성

-정직성

-신속성

 

(4)참여적 의사결정 기법

조직구성원들의 수용과 지지를 얻을 수 있지만 관리자 혼자서 의사결정 할 때 보다 시간이 많이 걸리고 비효율적이다.

1>A Ⅰ-전제적 의사결정 Ⅰ

-관리자 자신이 갖고 있는 정보를 이용하여 혼자서 의사결정

2>A Ⅱ-전제적 의사결정 Ⅱ

-구성원으로부터 필요한 정보를 받아 혼자 결정

3>C Ⅰ-협의적 의사결정 Ⅰ

-구성원들에게 문제를 알리고 개인적으로 만나 의사 결정 들음

-의사결정 시 구성원 의견을 반영할 수도 있고 하지 않을 수도 있음

4>C Ⅱ-협의적 의사결정 Ⅱ

-집단으로 의견을 듣고 문제 의논, 협의한 의견 반영 할 수도 있고 하지 않을 수도 있음

5> Ⅱ-집단 의사결정 Ⅱ

-구성원 집단과 의견을 나누고 일치점 찾음, 집단 구성원의 의견에 따라 의사결정