간호관리학 1-88

3. 의사결정의 유형

1)문제의 적용수준에 따른 유형

(1)전략적 의사결정

1>조직 전체에 영향을 미치는 장기적인 의사결정

2>최고 관리자(간호 부장)

3>비정형적, 비구조적 의사결정

4>조직의 운명을 결정하고 나아갈 방향 설정

5>조직의 목적 달성을 위해 구성원이 최대의 능력을 발휘 할 수 있도록 자원 배분

 

(2)관리적 의사결정

1>중·단기 기획과 관련되는 의사결정

2>중간 관리자(간호팀장, 간호과장)

3>최대의 과업 성과를 위해 자원을 조직화하는 과정에서 자원조달, 조직 기구 관리나 개발에 대한 결정(조직편성, 인력배치, 권한 및 책임관계 정립, 비용 조달 등)

 

(3)운영적(업무적) 의사결정

1>일선 관리자(수간호사, 단위 관리자)

2>업무의 수익성을 극대화하기 위한 성과 달성과 관련된 의사결정이나 단기적인 전략수행을 위한 의사결정

3>정형적, 구조적

 

관리자 수준	관리기술	기획의 구분	의사결정
최고관리자	개념적 기술	전략적 기획	전략적 의사결정
중간관리자	인간적 기술	전술적 기획	관리적 의사결정
일선관리자	전문적 기술	운영적 기획	운영적 의사결정

 

 

2)문제의 구조와 복잡성에 따라

(1)정형적 의사결정

1>확실한 조건에서의 의사결정

2>문제가 반복적이어서 기존의 문제해결 절차 이용

 

(2)비정형적 의사결정

1>문제 규명 어렵고, 문제해결을 위한 절차의 선례가 없는 경우

2>명확한 의사결정 기준이 없을 때 주로 사용

3>의사결정자의 경험, 직관, 창의력, 판단력 등에 의해 의사결정함