간호관리학 1-85

Ⅲ. 의사결정

1. 의사결정의 개념

1)의사결정의 정의

(1)설정한 목표를 달성하거나 문제를 해결하기 위하여 이용 가능한 여러 대안의 집합 중 하나의 대안을 선택하는 관리자의 정신적 과정

 

(2)경영 문제가 발생하면 목적을 명확히 규정하고 대안들을 탐색, 수립, 평가하여 최적의 대안을 선택하는 활동

 

(3)개인 또는 조직이 가진 문제 해결을 위해 필요한 변수들을 고려하여 최종의 대안을 결정하도록 도와주는 기술

 

2)의사결정의 특성

(1)기획을 포함한 모든 관리 기능이 의사결정에 의해 수행

 

(2)모든 관리 층에서 이루어지는 활동

 

(3)동적인 과정

-의사결정->미래 행동 영향

 

(4)지속적 과정

-목표 달성을 위한 수단

 

3)의사결정의 관련 개념

(1)의사결정

-한 가지의 특수한 행동 방향을 선택하는 복잡하고 지적인 과정임

 

(2)문제해결

1>어려운 상황 분석을 중요시하는 체계적인 과정으로 항상 의사결정과정을 거침

2>문제 확인을 위해 정보를 탐색하고, 해결책으로 잠재적인 대안을 제시하는 과정

 

(3)경험적 의사결정

-과거의 경험적 데이터를 토대로 여러 가지 기법과 절차를 혼합적으로 사용하여 얻게 됨

 

(4)비판적 사고(반영적 사고)

1>창조적이고 개혁적이면서도 합리적인 과정을 통해 보다 바람직한 결과에 도달하도록 해석하고 평가하며 논의하고 확인

2>탐구하는 태도와 지식, 기술 필요

3>비판적 사고의 특징

-문제해결이나 의사결정보다 더 복잡함

-높은 수준의 추론과 평가 포함

-지적이고 정의적인 요소 내포