간호관리학 1-89

3)개인의 의사결정 주체에 따라

(1)개인적 의사결정

1>관리자 한 사람이 문제를 분석하고 대안 선택

2>관리자의 가치관, 관련된 자원 또는 인력에 대한 태도, 문제에 대한 인식, 개인의 성격, 조직에서의 역할에 따라 의사결정에 영향을 줌

3>제한된 합리성 접근법 포함

4>비정형적 의사결정, 직관적 의사결정

5>창의적 대안 선택, 신속한 결정을 요구하는 문제 등에 효과적

 

(2)집단적 의사결정

여러 사람이 함께 의사결정에 참여하는 방법

1>장점

-보다 다양한 지식과 정보를 가지고 문제에 다각적으로 접근 가능함

-의사결정 결과에 대해 구성원들의 동기를 얻기가 용이

-상호작용을 통해 서로에게 자극

-일의 전문화, 분업, 협업 가능

-정당성과 합법성 증가

-의사결정의 질이 향상

-해결책에 대한 구성원들의 수용성 증가

 

2>단점

-많은 시간과 에너지 소요되어 신속한 결정과 행동 방해

->사공이 많으면 배가 산으로 간다.

-최적안보다 못한 타협한을 내놓을 가능성이 있음

-의견 불일치 시 구성원들 사이에 갈등 유발

-특정 구성원에게 지배를 받을 가능성 증가

->목소리 큰 사람 의견 따라감

-집단 의사결정에 동조하도록 사회적 압력 가할 가능성 증가

-결정된 사항에 대한 책임 소재 불분명

 

3>집단 의사결정의 문제점

<1>집단사고

-집단 구성원간의 응집력이 높아 구성원간의 합의에 대한 요구가 커서 현실적인 대른 대안들의 모색을 저해하는 현상

<2>애쉬 효과

-심리적으로 다른 사람의 의견을 따라 가는 성향

<3>로스구이 효과

-문제의 본질을 깨닫지 못하여 효과적이고 간단한 대안이 있음에도 불구하고 어렵고 값비싼 대안을 선택하여 큰 대가를 치르는 현상

 

의사결정 방법	특징
개인적 의사결정	-신속성 -창의성 -비용
집단 의사결정	-질 -수용성 -정확성