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3. 의사결정의 유형
1)문제의 적용수준에 따른 유형
(1)전략적 의사결정
1>조직 전체에 영향을 미치는 장기적인 의사결정
2>최고 관리자(간호 부장)
3>비정형적, 비구조적 의사결정
4>조직의 운명을 결정하고 나아갈 방향 설정
5>조직의 목적 달성을 위해 구성원이 최대의 능력을 발휘 할 수 있도록 자원 배분
(2)관리적 의사결정
1>중·단기 기획과 관련되는 의사결정
2>중간 관리자(간호팀장, 간호과장)
3>최대의 과업 성과를 위해 자원을 조직화하는 과정에서 자원조달, 조직 기구 관리나 개발에 대한 결정(조직편성, 인력배치, 권한 및 책임관계 정립, 비용 조달 등)
(3)운영적(업무적) 의사결정
1>일선 관리자(수간호사, 단위 관리자)
2>업무의 수익성을 극대화하기 위한 성과 달성과 관련된 의사결정이나 단기적인 전략수행을 위한 의사결정
3>정형적, 구조적
관리자 수준 | 관리기술 | 기획의 구분 | 의사결정 |
최고관리자 | 개념적 기술 | 전략적 기획 | 전략적 의사결정 |
중간관리자 | 인간적 기술 | 전술적 기획 | 관리적 의사결정 |
일선관리자 | 전문적 기술 | 운영적 기획 | 운영적 의사결정 |
2)문제의 구조와 복잡성에 따라
(1)정형적 의사결정
1>확실한 조건에서의 의사결정
2>문제가 반복적이어서 기존의 문제해결 절차 이용
(2)비정형적 의사결정
1>문제 규명 어렵고, 문제해결을 위한 절차의 선례가 없는 경우
2>명확한 의사결정 기준이 없을 때 주로 사용
3>의사결정자의 경험, 직관, 창의력, 판단력 등에 의해 의사결정함
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