간호관리학 1-74

3)상황이론

조직 외부의 환경이 그 하위 시스템에 미치는 영향과 조직의 유효성이 높아지는 시스템간의 관계를 설명하려는 이론

 

(1)상황 이론의 특징

1>조직

-하위체계들로 구성된 하나의 개방체계

2>전제

-모든 상황에서 모든 조직에 유효성을 낳게 하는 유일한 조직이론은 없음

3>상황에 따라 관리 기법이 변해야 한다는 이론

4>상황에 따라 적절한 일을, 적절한 시간에, 적절한 방법으로 수행하기 위한 틀을 제공

 

(2)고유변수

1>상황변수

-환경

-기술

-규모

2>조직특성 변수

-조직구조

-관리체계

-관리과정

3>조직성과 변수

-효율성

-능률성

 

*인간관계론과 행동과학론이 비교

인간관계론	행동과학론
-메이요 -호손실험 -비공식조직 강조 (<->과학적 관리론) -리더십, 동기부여, 갈등 개념 발전	-문스터버그 -간트 -바나드 -인간 문제 해결을 위한 다학문적 접근 -리더십 이론, 동기 이론

 

*각 시기별 특징

특징	고전기	신고전기	현대기
이론	-과학적 관리론 -관리 과정론 -관료제 이론	-인간관계론 -행동과학론	-관리과학론 -체계이론 -상황이론
장점	-조직의 효율성 강조 -정확성, 책임성, 안전성 요구	-인간의 사회적 욕구 강조 -비공식적 조직 고려	-조직과 환경과의 상호작용 반영
단점	-인간의 특성 무시 -환경의 중요성 상호작용 무시 -비공식적 조직 무시	-조직의 환경적 요소 무시 -인간의 통합적 고찰 부족	-조직의 전략적 선택의 중요성 무시 -조직과 환경을 지나치게 실물적으로 봄
적용 분야	-경영과학 -공식조직 -외적 보상에 의한 동기 부여	-행동과학, 인력관리 분야 -갈등해소, 의사소통, 참여적 의사결정 -리더십, 내적 보상에 의한 동기 부여	-조직설계 -조직 개발
대표 학자	-테일러(시간·동작 연구) -페이욜 -베버	-메이요(호손실험) -버나드 -맥그리거	-버틀란피 -번스와 스톨커