728x90 반응형 질 관리2 간호관리학 1-170 4)질 보장과 총체적 질 관리의 비교(1)질 보장 (QA=Quality Assurance) 수행하는 업무, 업무가 이루어지는 환경, 업무결과 등을 체계적으로 살펴보는 일련의 가정으로 종전보다 향상된 업무 결과를 지속적으로 유지하도록 고안된 제도 (2)총체적 질 관리 (TQM=Total Quality Management) 대상자의 기대와 요구 충족 + 이를 성취하려고 지속적으로 노력하는 과정 특징질 보장(QA)총체적 질 관리(TQM)목적-환자 간호의 질 향상-문제의 발견과 해결-환자와 다른 고객을 위한 모든 서비스와 생산성의 질 향상-문제가 확인되지 않더라도 지속적인 질 향상 추구범위-임상실무의 과정과 결과-환자에게 취해진 활동-임상과 비임상 부서의 모든 시스템과 진행과정-진행과정의 개선을 위해 취한 모.. 2024. 6. 13. 간호관리학 1-168 Ⅱ 질 관리질 관리의 개념1)질의 정의(1)질-어떤 사물의 유용성, 내용의 좋고 나쁨, 가치, 등급, 속성 따위를 의미하는 것 (2)간호의 질-특정 서비스나 절차, 진단, 혹은 임상적 문제에 있어 일반적으로 인정되는 좋은 실무에 대한 현행 표준과 예상되는 결과의 달성에 부합되는 정도 2)의료의 질 구성 요소(1)효과성-안정된 의료서비스의 수행정도 (2)효율성-의료서비스 자원의 효율적 활용 정도 (3)기술수준-서비스의 기술적 수준 (4)접근성-시간이나 거리 등 요인에 의해 의료서비스 비용에 제한을 받는 정도 (5)가용성-필요한 서비스를 제공할 수 있는 여건의 구비 정도 (6)적정성-건강개선과 그 건강 개선에 드는 비용간의 균형 (7)합법성-윤리적 원칙, 규범, 규제 등에서 표현된 사회의 선호도에 대한 순.. 2024. 6. 11. 이전 1 다음 728x90 반응형