728x90 반응형 개인 간 갈등1 간호관리학 1-164 (2)집단 간 갈등의 원인1>업무 흐름의 상호의존성-한 집단의 업무가 다른 집단의 성과에 의해 좌우될 때 상호의존성이 커짐-상호의존성이 클 경우 두 집단 간 갈등이 유발될 가능성이 커짐2>영역모호성-조직 내 집단이 역할을 수행하는 데에서 목표나 과업 또는 책임이 명확하지 않을 때 갈등이 발생하기 쉬움3>권력·지위의 불균형-부서나 업무단위 간 권력과 지위의 차이로 자기 집단이 상대방 집단보다 권력이 많거나 적다고 인식될 때 발생함4>자원의 부족과 분배의 불일치-제한된 자원을 확보하기 위해서 집단 간 경쟁이 발생 될 수 있음5>부문화 정도-조직이 비대해지면 부서가 많아지고 집단 이기주의가 만연하게 되면서 갈등이 심화됨 (3)집단 간 갈등의 순기능-문제인식의 기회-해결 방안의 모색과 선택-긍정적인 변화 (4).. 2024. 6. 7. 이전 1 다음 728x90 반응형