728x90 반응형 참여기술1 정신간호학 1-15 1.5 치료적 의사소통 1. 의사소통의 정의 1)의사소통은 사람들과 그들의 환경 사이에서 생각과 느낌 같은 정보가 전달되는 연속적인 순환과정 2)궁극적 목적 -서로를 이해하고 이해 받는 것 3)의사소통과정의 구성요소 (1)송신자 -아이디어를 제공하거나 정보를 제공하는 등의 의사전달을 시도하는 사람 (2)전달 내용 -언어나 비언어적 상징으로 부호화 (3)전달 매체 -전달 내용에 따라 선택, 직접 대면, 서면보고, 이메일, 전화 등 (4)수신자 -전달되는 메시지를 수신자가 해석하고 의미를 수용 (5)회환 -전달자는 회환 과정을 통해 자신이 전달하려고 하는 메시지가 잘 전달되었는지 판단 (6)잡음 -의사소통을 방해하는 요소 -물리적인 방해물 -부적절한 부호화 -왜곡된 해석 (7)환경 4)의사소통의 유형 (1).. 2023. 7. 14. 이전 1 다음 728x90 반응형