728x90 반응형 적정성1 간호관리학 1-154 Ⅳ 의사소통과 자기주장행동1. 의사소통1)의사소통의 개념(1)다른 사람들과 어떤 생각이나 의견 또는 감정을 교환하여 공통의 이해를 도모하고 상대방의 의식이나 태도 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동 (2)조직 의사소통1>조직 구조 속에서 송신자와 수진자 간의 의미를 공유하기 위한 메시지의 교환2>관리자, 구성원, 동료들 또는 하부 조직 간에 정보 전달의 매체를 통하여 메시지를 전달하여 의미나 관념 및 태도 공유, 수용자의 태도를 변화시키는 것 (1)의사소통의 기본 요소1>전달자-아이디어를 제공하거나 정보를 제공하는 등의 의사전달을 시도하는 사람2>전달 내용-언어나 비언어적 상징으로 부조화3>전달 매체-전달 내용에 따라 선택=>직접 대면, 서면보고, 이메일, 전화 등4>수신자-전달되는 메시지를 .. 2024. 5. 28. 이전 1 다음 728x90 반응형