728x90 반응형 수레바퀴형2 간호관리학 1-158 6)의사소통 네트워크(1)사슬형->명령체계 (2)Y형 (3)수레바퀴형->공식적 작업집단=윤형 (4)원형->위원회 (5)완전 연결형->전체 경로형 7)의사소통의 장애 요인(1)전달자와 관련된 장애요인-목표나 기술의 결여 및 부족-대인 감수성 부족-상급자의 불성실과 교만성-상급자들의 자기보호의식-전달자와 수신자 간의 신뢰 결여-음향 고저 이론-주입식 정보 전달-최소 정보 제공 (2)수신자와 관련된 장애요인-수신자가 전달자를 평가하려는 경향-선택적 경청-전달자에 대한 선입견이나 편견-수신자의 무반응 또는 부적절한 반응-정보의 과다-시간의 압박 8)간호 상황에서의 의사소통 활용-간호보고-인수인계-건의함-직무기술서-핸드북-회의-구내방송-게시판-기관소식통-위원회 등 2024. 6. 1. 간호관리학 1-157 6)의사소통 네트워크(1)사슬형(명령체계)-공식적이고 수직적인 명령계통으로 위, 아래로만 이루어지는 형태-사술이 길어질수록 정보의 왜곡 커짐-문제를 신속하고 정확하게 전달할 수 있음-사기 저하의 우려가 있음-문제해결의 융통성이 낮음 (2)Y형-특정리더는 없지만, 비교적 집단을 대표하는 인물이나 의사소통 조정자가 있는 경우-계선-막료의 혼합집단에서 흔하고, 서로 다른 집단 간 조정이 필요할 때 유용-집중성이 어느 정도 강하고 신속하고 정확한 문제 해결이 가능한 의사소통 (3)수레바퀴형(공식적 작업집단)=윤형-정보가 특정리더에 집중현상-구성원 간 정보 공유가 안 됨 (4)원형(위원회)-위원회, 대책위원회 같이 공식적 리더가 있으나 권력의 집중과 지위의 고하가 없음-특정 문제 해결을 위한 의사소통 (5)완전 .. 2024. 5. 31. 이전 1 다음 728x90 반응형