728x90 반응형 마케팅 전략 수립1 간호관리학 1-191 4. 의료 및 간호서비스 마케팅1)의료서비스 마케팅의 특징-의료서비스는 고도의 노동집약적이며 전문적이고 개별화된 서비스임-의료서비스는 공공의 책임을 지는 것으로 사회적으로 많은 규제를 받음-병원은 관리와 의료라는 두 개의 구조로 분리되어 있어 운영에 있어 갈등이 잠재함-의료서비스는 환자를 대상으로 하지만 서비스에 대한 보상은 제 3자가 지불함-의료서비스는 소비 전 사전 탐색이 거의 불가능하고 소비 후에도 질 평가가 어려움 2)간호서비스 마케팅의 필요성-과거 영리조직 중심으로 발전해왔던 마케팅은 오늘날 병원과 같은 비영리조직에도 적용의 필요성이 증대-간호사들은 의료소비자와 가장 많이 접하게 되는 의료인이며 간호서비스는 병원의 중요한 생산 요소이기 때문임-질 높은 서비스를 받고자하는 의료 소비자의 요구와 경.. 2024. 7. 4. 이전 1 다음 728x90 반응형