728x90 반응형 도전2 정신간호학 1-19 4)비치료적 의사소통 2 (1)도전 -대상자의 비현실적인 생각이나 지각에 대해서 증명해보기를 요구함 -대상자는 위협을 느끼고 방어적 태도를 나타냄 Ex)“당신은 그 회사의 사장이 될 수 없어요”(X) =>“당신은 자신을 중요한 사람으로 생각할 수 있기를 바라는 것 같군요” (2)상투적인 문구 -진부한 표현이나 의미 없는 상투적인 문구를 사용 ->대상자와의 상호작용의 가치절하(무관심, 독특성에 대한 이해 부족해 보임) Ex)“오늘 활기차 보여요”(X) =>“오늘 아침에 웃는 것을 몇 번 보았는데 기분이 좋아보여요”(O) (3)이중구속 -서로 다르고 모순된 언어적 및 비언어적 메시지 전달 ->대상자는 어떤 메시지가 진실한 것인지 결정하기 어렵고 난감 Ex)“내가 당신을 놀라게 했나요”(X) =>“아니요, 나.. 2023. 7. 18. 정신간호학 1-18 3)비치료적 의사소통 1 (1)충고 -대상자가 취해야 할 행동에 관하여 충고하고 해결책을 제안하는 것 ->대상자의 문재해결 능력과 인생에 대한 책임을 부정, 가치를 평가 절하함 -간호사가 대상자를 통제하는 위치에 있게 함 Ex)“만약 내가 당신이었다면..”(X) =>당신이 생각하는 것은 무엇인가요“(O) (2)일시적인 안심 -실제로 문제가 있음에도 불구하고 대상자에게 아무런 문제가 없다고 격려 ->대상자의 고통스러운 감정으로부터 간호사 자신을 보호하기 위한 것 Ex)"모든 것은 잘 해결 될거에요“(X) -안심은 대상자가 경험해야 할 감정에 대한 권리를 부정 ->대상자는 자신의 감정을 알 수 없고 진지하게 다루어지고 있지 않다고 느끼게 됨 ->의사소통이 피상적 수준에 머물게 됨 Ex)“걱정하지 마세요”(X.. 2023. 7. 17. 이전 1 다음 728x90 반응형